Vračanje izdelkov
Kupljen izdelek lahko vrnete 14 dni od dneva nakupa. Personalizirane izdelke ni mogoče vrniti.
Da lahko predmet vrnete mora ta v enakem stanju kot ste ga prejeli. Izdelek mora biti v originalnem pakiranju. Da lahko uspešno zaključite postopek vračanje potrebujemo od vas tudi originalen račun oziroma potrdilo o nakupu.
Proces vračanja izdelka
Ko izdelek vrnete ga pri MOI naprej pregledamo ter vas obvestimo o vseh postopkih preko elektronske pošte. Obvestili vas bomo tudi, ali vam bomo omogočili vrnitev izdelka ali ne.
Čakanje na odobritev vračitve izdelkov
Če niste prejeli denarnega povračila tako kot smo se dogovorili, nas prosim kontaktirajte, da pregledamo kje se je zataknilo. Naš e-mail je: hello@moi-style.com.
Zamenjava izdelkov
Izdelke vam zamenjamo samo, če so poškodovani ali imajo jasne, lepotne defektne oziroma napake. Če želite prejeti izdelek zamenjati, nam prosim najprej pošljite e-mail na hello@moi-style.com in nam pošljite izdelek, ki ga želite zamenjati na naslov Tina Krajnc s.p., Slovenska ulica 13, 2000 Maribor, Slovenija.
Poštnina pri zamenjavi izdelkov
Stranka sama krije stroške dostave izdelka. Priporočamo, da doplačate storitev za sledenje paketa, saj pri Moi ne odgovarjamo za možne izgubljene pošiljke pri samem pošiljanju.